Chính Sách Bảo Hành

DỊCH VỤ BẢO HÀNH NIKON (Đối với Máy ảnh kỹ thuật số)

  1. Sản phẩm kỹ thuật số Nikon của khách hàng được sản xuất đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất của TẬP ĐOÀN NIKON, Tokyo, Nhật Bản, một công ty hàng đầu thế giới về thiết kế và sản xuất các dụng cụ quang học chính xác. Và thẻ bảo hành đi kèm chỉ có hiệu lực tại quốc gia nơi khách hàng mua sản phẩm.

  2. Để thẻ bảo hành này hợp lệ, bạn sẽ được yêu cầu điền vào tất cả các thông tin cá nhân cần thiết (tên chủ sở hữu, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail và ngày mua) ở mặt trước. Thẻ bảo hành cùng với các giấy tờ mua ban đầu đi kèm phải được xuất trình để các đại lý ủy quyền của Nikon tiến hành xác minh và thực hiện bảo hành khi cần.

  3. Tất cả các chi phí liên quan đến việc sửa chữa sản phẩm bao gồm thư tín, vận chuyển, phí bảo hiểm và các khoản phí ngẫu nhiên phát sinh khác khách hàng sẽ phải chịu.

  4. Việc bảo hành không được áp dụng trong bất kỳ các trường hợp sau:
    • Sản phẩm bị hỏng hóc, hoạt động không ổn định do việc sử dụng không đúng cách trái với sách hướng dẫn đi kèm của chủ sở hữu, hay việc chăm sóc sản phẩm không tốt, lạm dụng thiết bị quá mức cần thiết.
    • Thiệt hại hoặc hỏng hóc do tai nạn va đập mạnh, rò rỉ pin, bởi cát, vật rắn, chất lỏng và các loại tương tự.
    • Thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển hoặc thư tín.
    • Thiệt hại gây ra do bất kỳ thay đổi, sửa chữa được thực hiện do một hay nhiều người, đơn vị tổ chức không thuộc cơ sở dịch vụ được Nikon ủy quyền.
    • Phụ kiện, bao gồm pin và đầu nối điện AC, và đồ sử dụng đi kèm khác.
    • Bất kỳ mất mát dữ liệu điện tử do trục trặc hoặc khi sửa chữa sản phẩm.
    • Bất kỳ hậu quả hoặc sự cố thiệt hại do hành vi vi phạm chính sách bảo hành, dù là cố tình hay vô tình, đối với sản phẩm.
    • Các số Sê ri trên thiết bị đã bị thay đổi hoặc gỡ bỏ.

  5. Thẻ bảo hành của Nikon chỉ được cấp tại thời điểm khách hàng mua lần đầu. Nó sẽ không được chuyển nhượng và không được cấp lại.


DỊCH VỤ BẢO HÀNH TOÀN CẦU CỦA NIKON (Đối với dòng sản phẩm sử dụng phim và ống kính)

  1. Sản phẩm Nikon của khách hàng được sản xuất đảm bảo bởi các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất.

  2. Để thẻ bảo hành hợp lệ, bạn sẽ được yêu cầu điền đầy đủ tất cả các thông tin cần thiết (như tên chủ sở hữu, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail và ngày mua) ở mặt trước. Thẻ bảo hành cùng với các giấy tờ khi mua ban đầu phải được xuất trình đầy đủ với các cơ sở dịch vụ ủy quyền Nikon để được xác minh và thực hiện dịch vụ bảo hành.

  3. Tất cả các chi phí liên quan đến việc sửa chữa sản phẩm bao gồm thư tín, vận chuyển, phí bảo hiểm và các khoản phí ngẫu nhiên phát sinh khác khách hàng sẽ phải chịu.

  4. Việc bảo hành không được áp dụng trong bất kỳ các trường hợp sau:
    • Sản phẩm bị hỏng hóc, hoạt động không ổn định do việc sử dụng không đúng cách trái với sách hướng dẫn đi kèm của chủ sở hữu, hay việc chăm sóc sản phẩm không tốt, lạm dụng thiết bị quá mức cần thiết.
    • Thiệt hại hoặc hỏng hóc do tai nạn va đập mạnh, rò rỉ pin, bởi cát, vật rắn, chất lỏng và các loại tương tự.
    • Thiệt hại xảy ra trong quá trình vận chuyển hoặc thư tín.
    • Thiệt hại gây ra do bất kỳ thay đổi, sửa chữa được thực hiện do một hay nhiều người, đơn vị tổ chức không thuộc cơ sở dịch vụ được Nikon ủy quyền.
    • Phụ kiện, bao gồm pin và đầu nối điện AC, và đồ sử dụng đi kèm khác.
    • Bất kỳ mất mát dữ liệu điện tử do trục trặc hoặc khi sửa chữa sản phẩm.
    • Bất kỳ hậu quả hoặc sự cố thiệt hại do hành vi vi phạm chính sách bảo hành, dù là cố tình hay vô tình, đối với sản phẩm.

  5. Thẻ bảo hành của Nikon chỉ được cấp tại thời điểm khách hàng mua lần đầu. Nó sẽ không được chuyển nhượng và không được cấp lại.

Điều kiện bảo hành của VIC – VIỆT NAM

  • Công ty CP VIC Việt Nam xin gửi tới Quí khách hàng lời cảm ơn trân trọng nhất cho sự hợp tác trong thời gian vừa qua. 
  • Công ty cổ phần VIC Việt Nam với tư cách là nhà phân phối độc quyền tại thị trường Việt Nam các sản phẩm mang nhãn hiệu Nikon xin thông báo tới Quí khách hàng kể từ 1 tháng 9 năm 2010, Công ty VIC Việt Nam sẽ cung cấp các sản phẩm Nikon với thời hạn bảo hành là 12 tháng theo đúng tiêu chuẩn nhà sản xuất. Các đối tượng được bảo hành 12 tháng bao gồm :

+ Máy ảnh ống kính rời DSLR

+ Ống kính mang nhãn hiệu NIKKOR.

+ Các sản phẩm quang học ( Nikon Sport Optics)

+ Đèn Nikon Speedlight

Đối với những khách hàng có nhu cầu kéo dài thời hạn bảo hành, Công ty VIC sẽ tiến hành thu phí với các mức như sau:

+ Thời hạn bảo hành 2 năm ( 24 tháng) : Mức phí 3% trên giá bán lẻ công bố

+ Thời hạn bảo hành 3 năm ( 36 tháng) : Mức phí 5% trên giá bán lẻ công bố

Riêng sản phẩm CDSC vẫn áp dụng chính sách bảo hành 24 tháng.

Rất mong nhận được sự hợp tác của Quí khách hàng.